如果不主動開拓新的客源,那么客人只會越來越少,怎么樣才能增加客源呢?辦法很簡單,就是“凡事主動”這四個字。在實踐過程中,有九條捷徑相當管用,供大家參考,希望達到舉一反三,拋磚引玉的作用。
有位經營大師曾經說過:當你的機構只有10個人的時候,你必須排到前頭,打頭陣,所以蹺腿老板當不得,老板首先要多“跑腿”,就像打籃球、踢足球一樣學會走位,呆住不動則永遠沒有賺錢的機會,但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨給自己每天定一個目標,每天親自吸納10個客人進店消費,是有點困難,但要堅信辦法總比困難多!這種帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量,二是帶動員工人人爭先,調動所有員工的責任感和積極性。然后堅持就是勝利。
現在走在大街上,一路數過來,發單的美容院很多,但宣傳單滿地都是,為什么客人對宣傳單之舉反感?可以看出:很多美容院的宣傳工作很盲目,錢花了,效果卻一般,怎么辦?如果美容院考慮到不同的顧客的消費習慣和消費能力也完全不同,而將顧客群進行細分,如針對店周商務圈主推中高檔白領套餐,針對店周一般居民區推特惠套餐。再比如針對問題皮膚專推特護套餐等等;現今的時代愈來愈趨向于個性化消費,對顧客群進行個性化的細分,有針對性宣傳,有針對性服務,這將是專業美容院開拓客源的取勝關鍵。
美容院不能單做“零售”生意,還要做“批發”生意。美容院老板要經常走出去與團體機構交往,利用機構團體的福利計劃和活動計劃,主動策劃一些美容保健講座;逢節日,如三八婦女節、教師節等則與團體合作,引導團體女性的消費,在價格上也以團體價優惠,這樣能整體提升美容院的營業額。
同樣都是面向女性消費群的不同行業能不能聯合起來搞活動而達到雙方受益效果呢?很多聰明的美容院老板開始聯合服裝、內衣商甚至商場、飲食機構搞活動等,一來由于分扣活動費用而減少獨家舉辦的昂貴成本,二來利用聯合方的客源優勢,可謂花少錢辦大事,雙方皆大歡喜,所以美容院要聯合一切可以聯合的力量,引入新客源,大幅提升業績。
美容院的客源開拓力量畢竟是有限的,總不能全民皆兵都去推銷吧,美容院應借鑒直銷模式,不如臨時請大中專生假期兼職走訪客戶,推廣服務項目,只有做好兼職推廣的前期培訓,中期監控,形成一定的口碑效應,一傳十,十傳百,生意一定能紅火起來。
美容院經營一定時間后,必然能積累一批老客戶,美容院不單要將老客戶看成義務宣傳員,而且還要對老客戶所帶新客戶進行激勵,如贈送小禮物,更實惠的價格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應,而做到這一點的前提是:老客戶必先認同你的技術,服務和品質,對你有充分的信任,記住她絕不會因為一點小恩惠而得罪她的好友。
美容院老板愈來愈重視廣告宣傳工作了,因為現代傳播手段和廣告技巧的不斷提高,已成為消費者選擇消費的重要參考依據。如果良好的口碑能讓一百人知道,那么好的廣告就能讓一萬人知道,美容院有品牌,優勢項目和經營特色,以及重大促銷活動,必須要借助廣告力量廣而告之,從而為美容院招來大量的客源。
除了這七種,圖創科技推出的獲客策劃也是相當給力!圖創獲客策劃不僅可以讓老顧客主動開口幫你介紹優質的新顧客到店消費,還可以讓新顧客帶動身邊的人也到店消費。從而做到由1個客戶帶動5個客戶,深入挖掘客戶背后的資源。想要了解更詳細圖創獲客策劃功能,請點擊圖創官網:www.ry977.com
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