在人的心中味道是永恒不朽的,也是最難被割舍忘記的。但是,在美容院經營中,嗅覺卻是常常被忽略的一部分。讓人頗有些“成也蕭何,敗也蕭何”的感慨。美容院中散發出純正、淡淡的香氣,會使人愉悅并沉醉其中,而尷尬的氣味卻使顧客在不知不覺中流失,那么,美容院中到底有一些什么味道殺手呢?今天,圖創小編要來跟大家分享美容院的各種味道殺手給大家,希望對大家有所幫助。
隨著一批新裝修美容院的開業,越來越多的女士在自己居住的社區就可以享受到專一的美容服務,可是裝修雖然結束了,但裝修后遺留的苯、甲醛等有害氣體的味道卻經久不散,往往讓人望而卻步。為了留住顧客,某美容院的老板特意來到花市,一口氣買了12株“吊蘭”和10公斤茶葉。她說:“買茶葉不是為了泡茶喝,買吊蘭也不是為了觀賞,這些都是用來清除美容院的裝修氣味的。”
專家指出,茶葉及很多綠色植物對凈化室內空氣有幫助;美容院裝修后擺放綠色植物,不僅視覺上給人生機盎然的感覺,而且還可以凈化空氣,提升空氣中氧的含量,增加怡然的氣氛;茶葉攤放在房間的各個角落,不僅吸味、吸潮,還可散發自然茶香,同時曬干后還可以反復使用。但要清除裝修污染,主要還是要靠經常地、長時間通風。從根本上講,只有在裝修材料上選用更多的環保材料,才能最終解決這一問題。
氣味會影響人的心情,來美容院的顧客當然是為了追求美好的享受。人們常說:“美容院是出售夢境的地方。”如果一位美容師身有異味,或者環境中的難聞氣味飄進美容院,則會破壞顧客的夢境,顧客被拉回現實,便會大為掃興。“哦,你們午餐是吃的煎魚嗎?我一進美容院就聞到了。”如果一位顧客這樣問一位美容師,那么這個美容院可以說沒有把客人放在第一位。調查顯示:目前來美容院消費的女性顧客群中25歲以上的女性居多,他們每天都不僅面臨著工作的壓力,也面臨著讓人尷尬的家務瑣事,家務事中最讓人頭疼的可謂安排一日三餐的飲食。當顧客終于忙完家務,帶著輕松解脫的心情來到美容院后,卻又一次聞到惱人的諸如燒魚煮肉的氣味,她的美好夢境便會立即被擊得粉碎。
但是,美容師也不是不食人間煙火的神仙,一日三餐必不可少,那么如何安排美容師既合理的就餐又避免讓顧客聞到味道呢?
在一般大型的美容院中,普遍都在與美容區互不相干的辦公區辟有美容師的就餐區,飯菜以外賣的盒飯為主,這樣就有效的避免了做飯的油煙。如果因為顧客流量大耽誤了美容師的就餐,也可以準備一個專用微波爐,只需2—3分鐘,就可以吃上熱的飯菜了。如果是在寫字樓或賓館中的美容院,那么可以和物業公司協商在餐廳輪流就餐,不僅解決了吃飯問題,同時還在同一寫字樓或賓館內擴大了美容院的影響。但是,吃盒飯和餐廳就餐無形中增大了美容師的開支,美容院可以采用適當的補貼形式,畢竟,留住穩定滿意的顧客才是讓美容院生意興旺的秘訣喲!
不僅是吃飯時間的味道,衣服上吃飯的油腥味也是與顧客打交道時的行業禁忌。顧客是付錢追求享受的,因此決不要將廚房的氣味帶入美容院。
與人交談時,最令人尷尬的莫過于口腔異味??谇划愇妒敲總€人都可能遇到的問題,尤其是女性的經期,無論身體多么健康,有多么好的衛生習慣,幾乎無一例外,都會有口腔的異味。為什么呢?這是因為在女性這個特定的生理期內,內分泌改變,性激素下降,口腔組織抵抗力降低,加之消化系統功能紊亂,就會產生較重的口腔氣味—口臭;另外,口腔自身疾病也會產生口臭,如牙周炎、牙周溢濃、口腔潰瘍、食物嵌塞等。鼻咽部疾病如上頜竇炎、萎縮性鼻炎、鼻息肉、肥厚性鼻炎、咽喉炎、扁桃體炎等也能導致口臭的發生。作為一個美容師,經常要和顧客進行雙向的交流,保持口腔的清潔衛生和口氣的清新非常必要。同時在進行美容護理操作時應帶一次性醫用口罩,這無疑是一個比較直接又經濟的好方法。
世界上凡是有生命的物體,都具有一定的氣味,人也不例外。人體的氣味千類萬種,每個人的氣味都不相同。經科學家研究發現,人體的氣味是伴隨著人體的新陳代謝過程產生的。相比較而言,人群密度大的地方和擁擠的環境中,人體的氣味較濃。在美容院相對狹小的空間里,令人不快的體味多是由于頭發、腋下等出汗較多所至。所以、每天洗澡是美容師的必須,同時避免。
氣味是衛生間質量的主要標志之一,在美容院,因為經常有木桶浴、推油排毒等時間較長的項目,所以衛生間的使用頻率也居高不下,如果顧客在一個充滿香氛的屋子到一個味道“濃重”的衛生間,好心情也會蕩然無存。
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